FAQ000039 - Problema al abrir el Logger del SMC

FAQ000039 - Problema al abrir el Logger del SMC

FAQ039 - Problema al abrir el Log del SMC

Esta FAQ explica los pasos a seguir para poder abrir el Log del SMC.

Las causas pueden ser varias, pero si el Log ha dejado de registrar datos o aparece el siguiente mensaje de error, se puede reiniciar el Log de la siguiente forma:



Este mensaje puede aparecer porque hay un problema con el filtro que se ha aplicado, porque el servicio del log se ha quedado pillado por algún motivo al intentar registrar algún dato, o al tratar de registrar muchos datos al mismo tiempo.

Si al tratar de abrir el Log no deja entrar en los mensajes para desactivar el filtro, o directamente no está registrando datos, seguir los pasos descritos a continuación:

1. Comprobar que el servicio ArchestrA Logger está parado. De no ser así, detener el servicio.



2. Comprobar que el SMC está cerrado.

3. Eliminar el archivo "C:\Users\NombreDelUsuario\AppData\Roaming\ArchestrA\Logger\Log Viewer\LogFilters.aaFLT"

4. Arrancar el servicio ArchestrA Logger nuevamente.

Siguiendo estos pasos se debería poder abrir de nuevo el Log del SMC, y debería empezar a registrar datos nuevamente.

Nota Importante: Esta Nota Técnica se entrega “as is”, es decir, como complemento a la documentación del producto, pero no incluido dentro del ámbito del Soporte Técnico. Por tanto, cualquier mal funcionamiento derivado del contenido de esta nota técnica no es responsabilidad de Wonderware Iberia.