Tech Support
Rev. 10
Este documento pretende aportar información sobre como analizar las licencias y obtener información útil de ellas desde el portal de MyKepware.
Nos aparecerá información importante sobre la licencia, en este documento vamos a ver los campos más importantes a tener en cuenta.
“License Name”: identificador de la licencia o “Activation ID”.
“Activation Count”: número de activaciones de la licencia.
“Active Activations”: número de licencias activas en el momento de la consulta.
“Activation Remaining”: cantidad de licencias no utilizadas del total en el momento de la consulta, igual para el “Emergency ID”.
“Product Description”: driver o plug-in utilizado
“Deployment Status”: Estado de la licencia, si está desplegada o lista para desplegarla en un servidor. También nos da información sobre su activación (Currently deployed o Available for deployment)
“Emergency Use”: activaciones de emergencia restantes por activar en el momento de la consulta.
“Product Activation ID”: identificador de la licencia.
“Emergency ID”: identificador de la licencia de emergencia, asociada al Activation ID.
“Upgrated To”: versión a la que se ha/se puede migrar la licencia?
“Eligible Version”: versión a la que se puede migrar el Software y que la licencia siga funcionando correctamente.
Fecha de soporte “Support and Maintenance”: vital para poder gestionar las licencias en caso de Broken Binding o duplicación de máquinas donde está la licencia…
Nota Importante: Sin soporte activo no se puede obtener servicios de soporte asociados a la licencia afectada.
Detección de versiones 5. XX
Si el campo de “Product Description” está vacío y el campo “Eligible version” en V6.1 (como en el caso de la imagen del documento) muy probablemente se trata de una V5.XX y esto es importante a la hora de tomar decisiones con licencias o para los técnicos de soporte que analicen casos de anomalías o problema.