Tech Support
Rev. 10
Este documento pretende aportar información sobre como analizar las licencias y obtener información útil de ellas desde el portal de MyKepware.
Nos aparecerá información importante sobre la licencia, en este documento vamos a ver los campos más importantes a tener en cuenta.
“License Name”: identificador de la licencia o “Activation ID”.
“Activation Count”: número de activaciones de la licencia.
“Active Activations”: número de licencias activas en el momento de la consulta.
“Activation Remaining”: cantidad de licencias no utilizadas del total en el momento de la consulta, igual para el “Emergency ID”.
“Product Description”: driver o plug-in utilizado
“Deployment Status”: Estado de la licencia, si está desplegada o lista para desplegarla en un servidor. También nos da información sobre su activación (Currently deployed o Available for deployment)
“Emergency Use”: activaciones de emergencia restantes por activar en el momento de la consulta.
“Product Activation ID”: identificador de la licencia.
“Emergency ID”: identificador de la licencia de emergencia, asociada al Activation ID.
“Upgrated To”: versión a la que se ha/se puede migrar la licencia?
“Eligible Version”: versión a la que se puede migrar el Software y que la licencia siga funcionando correctamente.
Fecha de soporte “Support and Maintenance”: vital para poder gestionar las licencias en caso de Broken Binding o duplicación de máquinas donde está la licencia…
Nota Importante: Sin soporte activo no se puede obtener servicios de soporte asociados a la licencia afectada. 
Si queremos migrar el software es de vital importancia haber revisado las licencias que se quieran utilizar, el campo “Eligible Version” indica la versión máxima permitida por esa licencia. Si tenemos varias licencias, debemos asegurar que todas estén soportadas por la versión a la que se quiere migrar antes de proceder, esto se puede consultar en la página de MyKepware.Detección de versiones 5. XX
Si el campo de “Product Description” está vacío y el campo “Eligible version” en V6.1 (como en el caso de la imagen del documento) muy probablemente se trata de una V5.XX y esto es importante a la hora de tomar decisiones con licencias o para los técnicos de soporte que analicen casos de anomalías o problema.
Nota Importante: Esta Nota Técnica se entrega “as is”, es decir, como complemento a la documentación del producto, pero no incluido dentro del ámbito del Soporte Técnico. Por tanto, cualquier mal funcionamiento derivado del contenido de esta nota técnica no es responsabilidad de Becolve Digital.