FAQ000003 - ¿Cómo extraer los logs del sistema operativo?
En ocasiones suceden comportamientos extraños en el sistema en los que sólo con el log del SMC no es posible determinar qué ha podido ocurrir. Los logs de Windows servirán para investigar qué ha podido ocurrir a nivel de sistema operativo.
Pasos para extraer los logs del sistema operativo:
- Ir a Start--> Administrative Tools --> Event Viewer
- Clicar dentro de Windows Log, en Application --> Filter Current Log para hacer un filtro y facilitar los mensajes momentos antes de la incidencia y justo después.
- Clicar en Application --> Save Filtered Log File As...
- Nos aparecerá un pop up para indicarnos dónde lo deseamos guardar
Realizar los mismos pasos para los logs de sistema.
Asegurarse de que el formato de los logs esportados es .evt ó .evtx.
Related Articles
FAQ000002 - ¿Cómo extraer el log del SMC?
Es muy importante para la solución de cualquier incidencia abierta en nuestro portal de soporte, que se adjunten los logs del SMC de todos los nodos implicados. A continuación se muestra cómo extraer dicho log: Se abre la System Management Console ...
FAQ000125 - No se puede modificar los tags de sistema R/W
El problema es debido a que el cliente que se conecta a KEPServerEX, su usuario, no tiene los permisos necesarios para modificar los tags de sistema. Para configurar los permisos de usuario: - Click derecho en el icono de KEPServerEX Administration ...
TN024IT - Solucion a problemas con el arranque del AlarmDBLogger configurado como Servicio
En ocasiones, cuando se requiere configurar el Alarm DB Logger como servicio, es posible que durante la configuración ocurra alguna excepción y el servicio no se registre correctamente en el Service Control Manager del Sistema Operativo (SCM). Así, ...
FAQ000001 - ¿Cómo debe ser la configuración regional de los nodos?
En principio la recomendación de Wonderware siempre es utilizar sistemas operativos en inglés con la configuración regional en inglés (EEUU). Sin embargo, lo más crítico es que todos los nodos de la galaxia tengan la misma configuración regional. Es ...
TN179WAS - Cómo extraer un listado de alarmas configuradas en SP
En este documento se plantean dos maneras para poder extraer un listado de alarmas configuradas en System Platform. Por ejemplo es una necesidad que se plantean los integradores cuando llegan a un cliente final y no saben cómo y cuantas alarmas ...